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A partir desta quarta-feira, 1º, o Banco Central (BC) vai disponibilizar, um dispositivo chamado “botão de contestação” para quem for utilizar a transferência via Pix. O botão pode ser utilizado em casos de fraude, golpe e coerção.
De acordo com o BC, as devoluções não vão ser processadas em casos de erro e arrependimento pelos usuários. Antes, as devoluções de pagamentos na ferramenta só poderiam ser realizadas através da conta originalmente utilizada nas fraudes.
O Banco Central afirma que o “botão de contestação” vai estar disponível na interface dos aplicativos das instituições financeiras.
A ferramenta, formalmente chamada de MED (Mecanismo Especial de Devolução), tem como objetivo facilitar a contestação de uma transação via Pix, de forma totalmente digital.
Quando acionada, a informação é instantaneamente repassada ao banco do golpista, que deverá bloquear os recursos em sua conta, caso existam.
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